我最初接觸科學家巴拉巴西(Albert-laszlo Barabasi)是結緣於阿里巴巴,時間大概為2011年,因為多次有賣家來到杭州表示不滿,管理層對於如何滿足買方、大中小型賣方、物流方等的利益平衡,以及怎樣治理好淘寶生態圈感到一些困惑,為更深入了解「淘寶」到底是什麼,故通過馬雲的面子,每個周末都請來星級教授給我們補課,除了經濟學、社會學之外,還有一門複雜性科學(Complexity Science),巴拉巴西正是該學科的代表人物,他早期研究混沌理論,後來以提出無標度網絡模型而聞名,認為互聯網不如想像中那麼隨機,而是由少數鏈接多數的頁面串連起來的,80%以上的頁面鏈接數不到4個。網絡世界沒有人們想像般隨機,這正是我寫這篇文章的動機,且讓我短話長說。
複雜性科學興起於二十世紀八十年代,已故英國著名物理學家霍金說過,二十一世紀將是複雜性科學的世紀。隨着互聯網普及,複雜網絡(Complex Network)研究基於數據更具追溯力和商業價值而備受重視,其中,網絡的形成機制、演化規律及結構穩定性等,均成為互聯網企業包括電商的必修課。例如它可用來解釋早期淘寶網的賣家為什麼要靠「爆款」(吸引眼球的商品)令業務出現突破,因「爆款」不僅可招徠新客,還有傳播功能,有助形成更大的網絡效應,讓更多人知道,就有較大機會吸引更多新客戶。
作為一位有趣的科學家,巴拉巴西曾在一本書裏提出,很多過去被歸類為好運的「成功」例子,其實很多都源於無形的社會網絡力量。到今天最明顯不過的KOL(網紅)就是這種產物,並充分印證作者的部分論點。為讓大家進一步理解巴拉巴西的成功定律,下面列舉其中部分觀點公諸同好:
第一定律:一般情況下,能力表現可推動成功,惟當能力表現不易被測量時,社會網絡是驅動成功的重點。
第二定律:能力表現是有界的,但成功是無界的。且看創科界不少頂尖人物,能力表現都很接近,可是像Steve Jobs般擁有深遠影響力的人卻不多。
第三定律:起始的成功要變得可持續,需要一個較長的過程,特別是要有適應社會(包括網絡)不斷變化的能力,才能保證未來的成功。
車品覺_紅杉資本中國專家合夥人、阿里巴巴商學院特聘教授暨學術委員會委員